Widerrufsrecht
1. Überblick
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei le PRISME NOIR™, betrieben von 8THPATH LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A, Albuquerque, NM 87113, USA, vollständig zufrieden sind.
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe über unseren Online-Shop für Kunden im Vereinigten Königreich sowie international.
2. Rückgabefrist
Sie haben 14 Kalendertage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
3. Bedingungen für Rückgaben
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss:
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der Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
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ein Kaufbeleg oder Zahlungsnachweis vorgelegt werden.
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die Ware nicht an den Hersteller zurückgesendet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind folgende Artikel vom Widerruf ausgeschlossen:
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Geschenkkarten oder digitale Gutscheine
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Download-Software oder digitale Produkte
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Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Magazine)
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Intim- oder Hygieneprodukte
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Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
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Körperpflegeartikel, die aus hygienischen Gründen nicht wiederverkauft werden können
5. Teilrückerstattungen (falls zutreffend)
Eine teilweise Erstattung kann erfolgen bei:
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Büchern oder Printprodukten mit deutlichen Gebrauchsspuren
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geöffneter Software, Medien oder elektronischem Speicher
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Artikeln, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen
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Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach Lieferung erfolgen
6. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.
7. Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Sollte nach 10 Werktagen keine Rückerstattung eingegangen sein:
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Prüfen Sie erneut Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung.
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Kontaktieren Sie den Kartenaussteller – Buchungsverzögerungen sind möglich.
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Fragen Sie bei Ihrer Bank nach, ob eine Rückerstattung zur Freigabe aussteht.
Wenn Sie all dies überprüft haben und dennoch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@leprismenoir.com
8. Sale-Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig.
Reduzierte, Sale- oder Promotionsartikel sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
9. Umtausch
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist.
Für einen Umtausch desselben Artikels kontaktieren Sie bitte vorab:
contact@leeclatnoire.com
Rücksendeadresse für Umtausche:
Prisme Noir™ — Returns Department
8206 Louisiana Blvd NE, STE A, Albuquerque, NM 87113, USA
10. Geschenke
Wenn ein Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts.
Wenn die Bestellung zunächst an den Geschenkgeber gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an diesen.
11. Rücksendekosten
Rücksendungen sind zu richten an:
Prisme Noir™ — Returns Department
8206 Louisiana Blvd NE, STE A, Albuquerque, NM 87113, USA
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
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Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
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Rücksendekosten können von der Erstattung abgezogen werden.
Für Artikel im Wert von über £75 empfehlen wir dringend eine sendungsverfolgbare Versandart sowie eine Versandversicherung, da wir bei unnachverfolgbaren Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.
12. Rechte für Kunden im Vereinigten Königreich
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach britischem Recht.
Kunden im Vereinigten Königreich sind durch die Consumer Contracts Regulations 2013 geschützt, die ein 14-tägiges Widerrufsrecht für die meisten Online-Käufe gewähren.
